――情绪过于紧张
――缺乏自信
――临场发挥欠佳
最后一次应聘为什麽会成功？
――不过分看重这次应聘
――保持平常心
――有放松的心态
一句话：抱着“必败”之心去面试，压力消解，轻松过关。
（一） 保持积极的心态
积极心态来自于积极理念（看房子的故事、ABC理论）
缓释心理压力，摆脱情绪困扰
行家支招――
认知调节法
投入做事法
宣泄法
想象法
放松法
（二） 知己知彼，客观选择
对将要应聘的职业及招聘单位作初步的调查了解
将自己的职业期望与当前的就业形势结合起来，选择适当的目标
思考后回答：选择这份工作的客观理由是什麽？
如果得到这份工作，我最满意的是什麽？最不满意的是什麽？孰轻孰重？
如果放弃这份工作，我最遗憾的是什麽？最欣慰的是什麽？孰轻孰重？
（三） 从容应对面试
留下良好的第一印象
“面试能不能成功，也许在你踏进大门后的最初3秒钟就被决定了。面试首先考核的就是应聘者的外在
气质，应聘者的衣着、发型、走姿，以及与面试人员打招呼、接送文件的举止，这些不经意间完成的动作，正
是公司对他们外在气质的考察过程。” 作为“财富500强”的世界著名跨国公司三井物产（中国）业务副总经
理王维岭先生如是说。
仪表与外在气质的表现
展示真实、自然、不卑不亢的自我状态
留意自己面试时习惯性的小动作
应聘者最被看重的内在气质――自信
提高自信的方法：
优点列举法
自我暗示法
积累成功体验法
把握面试时的交谈技巧
成功交谈的姿态――SOLER技术（伊根,1999）：
S（Squarely）――正面
O（Open）――开放
L（Lean）――倾斜
E（Eye）――目光接触
R（Relax）――轻松状态
把话说好
预期对方可能提出的问题并有所准备
赞扬的话要适当，有真凭实据
尽可能把自己的部分优势展现出来
忌随意抢话、插话……
还有哪些交谈技巧呢？
（四） 做好上岗前的准备
对单位的人际关系有初步的了解
考察自己的专业知识在所从事的工作中运用的情况
尝试做一项社会工作
还需要做哪些准备吗？
案例：
学习部长
李莎是一个性格比较内向的女生，在学校时学习非常认真，各项成绩都不错，还是商贸系学习部部长。随着毕
业的临近，她也开始为自己的工作忙碌起来，每次有单位来学校招聘，她都积极去面试，可是每次都是空手而
归，看着别的同学甚至有些成绩比她差的都找到了工作，心里不禁酸溜溜的不是滋味。于是本来性格就较内向
的她变得越来越自闭，不愿意和别人打交道，更不用说去参加面试了。
点评：
像李莎这样的大学生还不乏少数，其实导致他们心理失衡的就是失落心理，它不仅会涣散人的斗志，影响人的
追求，还容易引发其他问题的发生，所以，我们应及早克服。
症状：
有时候求职者对用人单位的等待就像在黑暗中向情人暗送秋波那样，可是却久久没结果，这是失落；有时候求
职期望与现实所得相差太远，这是失落；有时候求职未成，反受欺诈，这又是失落。一旦失落降临，我们就会
体验到不安、不悦、忧郁、无精打采，甚至变得愤怒和不可理喻。表现在就业过程中主要有：影响就业者个体
的身心健康，而且也影响到大学生的整体形象，增加就业障碍。
小测试
根据自己的行为表现，可以有目的地检查一下失落心理程度，以便心中有数。仔细回忆一下，近三个月以来，
是否经常有下列情况出现：
（1）看到别人工作了，内心是否酸溜溜的？（是）（否）
（2）看到别人有发展，是否感到自己没用了呢？（是）（否）
（3）看到别人家庭条件好，不是滋味了吗？（是） （否）
（4）是否不爱与人交往呢？（是）（否）
（5）感到前途没有希望了吗？（是）（否）
（6）在背后议论人，故意诋毁人吗？（是）（否）
（7）有反感别人的感觉吗？（是）（否）
上述七个问题，建议你在自然的状态下，真实地填写出来。
结果分析：
上述问答，如果出现3个以上“是”的话，说明有了失落心理，应该及时调节，逐步建立起自信心。失落心理
的出现，与人的经历与素质有关系。有些有失落心理倾向的人，外表很懒惰，没有精神，不思进取，无所谓的
样子，但内心却非常苦闷，如果不及时、正确地排解，积聚严重的话，任其发展下去，会造成极端行为发生，