据统计，农行山东分行营业部春节期间所有离行式自助设备全部开启并正常运行，自助银行设备起到了有效的分流和替代作用，全辖设备正常运行率达到98.6%，累计交易量达到111.5万笔，交易总金额12.8亿元。
该部值班人员严格按照统一部署，坚守值班岗位，认真履行岗位职责，及时调度设备维修维护，认真高效处理客户的求助和咨询。
此外，该行专门组织了巡查小分队，坚持每日对自助银行设备进行巡查，确保了节日期间所有自助银行设备运行平稳，保持了较高的运行质量，没有发生安全责任事故和客户投诉，取得了较高的客户满意度。