截至1月末，工行德州运河支行储蓄存款新增近7000万元，为完成旺季营销计划打下了良好的基础。
统一思想，超前部署
工行德州运河支行提前1个月研究部署旺季工作思路，将储蓄指标确定为各项业务工作的重中之重，提前分析存量变数、提前运作高端客户、提前设计公关计划，把计划完成比例提前落实。
安全第一，规范操作
支行特别强化对旺季工作安全运行的责任安排，行长亲自担纲，纪检员具体负责，强化各级管理人员的现场管理意识，要求现场检查与非现场管理并重，通过与谈心交流等方式，缓解工作压力，从而增强各层级人员的责任意识，实现旺季工作的健康运行。
服务取胜，打实基础
理顺四条服务线路：一是公关服务现诚心，在上门走访、客户联系中，主动关注客户需求，从客户需求入手，以诚感人；二是大堂服务现细心，细心观察服务环境，尽量保持在客户进门的第一时间关注到客户，使客户感受工商银行的细心体贴；三是柜面服务现热心，切实做到客户第一、换位思考，把客户当亲人，尤其在优质大户服务中，及时听取客户服务需求，与大堂经理内外互动，保证客户满意；售后服务现真心，对客户提出的特殊业务，如上门帮助指导网银控件安装、网上汇款、手机银行使用、贵金属自助客户等，安排人员专门指导，得到了客户的充分肯定和认可。