近日，工行泰安财源支行以移动终端为突破，采用多种手段，成功营销一户优质代发工资单位。该单位拥有员工1000余人，月代发工资额300余万元，离财源支行二十多公里，周边十公里范围内没有工行网点。
利用移动终端提供上门服务
自去年得知省行开始移动终端试点后，财源支行就积极争取利用移动终端为该单位提供上门服务，以解决距离过远的问题。经过省市行的积极协调，今年1月底省行将泰安分行纳入移动终端试点单位，并将全市第一台移动终端分配给了财源支行。在分行科技、运管、内控、个金等部门的积极配合下，财源支行在最短时间内实现了调试成功，并成立了外出营销团队，利用周末时间上门为该单位的中层以上人员办理、启用工资卡，并同时开通个人网上银行和手机银行，一天处理了近50笔业务。“没想到足不出户就能办理银行业务了！”这个新鲜事物使该公司的员工享受到了银行VIP客户的待遇，在该单位引起了广泛的轰动。
利用网点轮休时间集中为客户办理业务
该单位的近千张工资卡仅仅依靠移动终端上门启用进度太慢，为了提高效率，不耽误企业正常发工资，财源支行经过研究，决定利用周六大部分网点休班的时间，集中加班为该单位办理工资卡开卡。2月2日，财源支行的三个休班网点周密部署，全员上阵，租赁了两辆大型旅游车来回接送客户并安排专人跟车组织协调，安排专人组织复印身份证、挑卡、指导填表，开设了12个柜口集中办理办卡、启用以及网上银行、手机银行注册、动户，业务处理有条不紊。从早上8点开始，到晚上7点送走最后一批客户，当天共办理并启用代发工资卡600余张。“没想到办理银行业务还能来回接送！”该单位的很多职工都表示，没想到工行的服务能这么好。
“网银+自助”，方便客户日常结算
在为客户办理工资卡的同时，财源支行一并为客户开通了个人网上银行和手机银行。同时，考虑到该单位位于泰安市岱岳区石膏工业园内，周边有多家大型企业和多个大型社区，为了满足该企业职工和周边客户的现金业务需求，财源支行报经上级行批准，在该单位门口设立了24小时自助银行。“没想到工商银行都开到咱厂门口了！”看到这么快就建成了自助银行，该单位的领导和员工都非常高兴。
通过以上几项措施，工行泰安财源支行有效解决了偏远代发工资单位的客户服务问题，进一步拓展了代发工资业务。同时，塑造了工商银行的良好形象，获得了社会的赞誉。