日前，《山东省社区服务体系建设规划（2012-2015年）》发布，山东社区服务体系将通过网络化、体制化建设走向更高层面。2012～2015年，山东将着力建立面向全体社区居民，主体多元、设施配套、功能完善、内容丰富、队伍健全、机制合理的社区服务体系，把城乡社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。
“十一五”期间，山东共建成街道社区服务中心472个、城市社区服务站5594个、社区服务网点10万余个，初步形成了覆盖面较广的社区服务网络。
《山东省社区服务体系建设规划（2012～2015年）》明确，2012～2015年山东省将重点完成四项任务：
首先：发展多层次、多样化的社区服务。一方面，积极推进公共服务覆盖到社区，开展面向全体社区居民的劳动就业、社会保险、社区安全、法律服务、流动人口服务管理等服务项目，发展社区劳动就业、社会保险、劳动关系协调和社会服务，发展社区医疗卫生和计划生育服务，发展社区文化、教育、体育服务。另一方面，大力发展便民利民服务和社区志愿服务，鼓励和支持各类组织、企业和个人兴办居民服务业，充分发挥共产党员的先锋模范作用，组织公务员、专业技术人员、青少年学生以及身体健康的离退休人员等加入志愿者服务队伍。
其次：完善社区服务设施网络。
不仅要合理布局社区服务设施网络，而且要充分发挥社区服务设施的功能，大力推进社区信息化建设，开展社区便民电子商务服务，推动社区便民服务信息化、标准化、连锁化和品牌化建设。
再次：加强社区服务人才队伍建设。建立一支以社区党组织和社区自治组织成员为骨干，以社区专职工作人员为重点，以政府派驻人员、其他社区服务从业人员和社区志愿者为补充的社区服务人才队伍。
最后：是推进社区服务体制机制创新。在健全社区服务组织基础上，建立社区公共服务准入制度，积极推进社区“一站式”服务机制，整合服务资源，完善相关政策，进一步推进社区服务的专业化、标准化、品牌化、连锁化，提高社区服务质量和水平，为完成上述任务，山东省将实施“社区公共服务设施建设工程”、“社区服务人才队伍建设工程”、“社区服务信息化建设工程”等三项重点工程。