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凉拌菜变酸拌菜 商家竟然说正常 工商出面得赔偿

时间:2012-08-16  来源:问绿网  作者:孙华军 石巧凤

     问绿网讯(通讯员:孙华军 石巧凤)炎炎夏日,到超市买份凉拌菜是很多家庭的钟爱选择,既解决了下厨房的劳苦,又能祛除燥热增添胃口,的确不错。然而近日,家住山东莱阳的李女士却因为买到了有异味的凉拌菜而烦恼不已。

 
    据了解,就在前几天,李女士家里来了几个客人,她就到市区一超市内购买了四份凉拌菜:红烧茄子、花生米、麻辣豆腐皮和拌黄瓜。从商场到家仅有10分钟的路程,可当李女士回家打开包装袋把凉拌茄子倒到盘子时,就闻着味道不对,于是她赶紧拿回超市,让超市办理退货。不曾想,李女士再次回家后,客人反映另一个凉拌菜豆腐皮也有问题,李女士自己吃了几口,果真感觉有点酸腐味。没办法,李女士顾不上吃饭,怒气冲冲地又回到超市,讨要说法,然而超市的工作人员竟然说说凉拌菜就这么个味。
 
    这下子李女士受不了了!买了四个菜,竟然有两份有异味,更意想不到的是超市竟然不认错,说菜里放了醋,菜的质量是没有问题的,原本就这个味道。双方就凉拌菜的质量问题争执不下,无奈之下李女士干脆拿着凉拌菜来到了工商局12315申诉举报中心,要求工商执法人员给自己做主,维护自己的合法权益。
 
    了解了李女士申诉的原委,执法人员立即联系商场售后服务经理,经理表示超市的凉拌菜都是现拌现卖,菜是中午刚拌的,卖出去时一般不会是酸腐的,不过夏天高温确实容易造成凉拌菜酸腐,很可能消费者买的时候味道正常,只不过在塑料袋里捂了一段时间就变味了。于是,莱阳市工商局执法人员积极给双方当事人做工作,让双方从对方的角度考虑问题。最终,超市表示愿意负责赔偿李女士10倍货款和来回路费共计100元,李女士也表示接受,事情得以告解。