“想想就生气，莱州联通公司真是太霸道了，没想到去注销自家的宽带账号竟遭到如此刁难”,近日，家住烟台莱州的贾先生反映：莱州联通宽带开通容易，注销难。
近日，有烟台莱州贾先生到莱州联通公司办理取消宽带业务，因当初办理宽带的时候是与他姥姥家的座机捆绑办理的，故此宽带账号在其姥姥名下。但是贾先生的姥姥在2011年不幸去世了，因此在办理取消宽带业务时，不能满足联通公司须机主本人到场办理的要求。
联通公司营业员要求贾先生出具“死亡证明”,但是在贾先生回家拿来医院开具的“死亡证明”和火葬场的火化证明之后，营业员又要求他出具公安局开具的证明。
为此贾先生“火从心底起”,并赋诗讽刺联通公司规定的不合理：垄断经营真好干，自己家生意说了算，哪管公道不公道，小品“开锁”天天看。
山东吕梁律师事务所的刘律师表示，“在客户已经拿出充足证据证明其亲属已经死亡的情况下，联通公司还一味推诿，显然该公司的规定已经涉嫌违反公平，诚信原则，侵害了消费者的权益”