2013年以来,工行威海分行采取六项措施,减少员工违规操作行为,提升网点现场管理人员履职能力,切实提高网点核算质量和全行业务运行管理水平。
严把审核关
根据风险事件进行分析,一类风险事件的发生,大都是因为现场管理人员对应审的业务审核不严。为此要求网点现场管理人员对需审核的业务必须认真审核,确保凭证资料的真实性、合规性和完整性,真正起到把关堵口的作用,降低各类差错。
关注高风险柜员
要求网点现场管理人员应确定本网点高风险业务,关注高风险柜员,采取重点辅导、检查的方式,彻底查找风险隐患,提高柜员制度执行的自觉性,杜绝各类风险事件的发生。
加强对内部户以及帐卡的核对
要求网点现场管理人员每日按照岗位职责对相关科目账户进行核对,对挂账及时查找原因,及时处理。每日营业终了,确保无应审未审的业务,日终清零账户保证余额为零,切实发挥事中风险控制作用。每月定期核打单位定期存单、久悬未取、银行承兑汇票、借据等手工卡片账与相关登记簿、科目余额进行核对。
加强对柜员空白重要凭证及钱箱的的检查
为杜绝因柜员清点凭证流于形式导致账实不符问题发生,该行要求运营副主任每周清点柜员空白重要凭证,检查时应逐张清点,确保帐实相符。同时要求现场管理人员在营业期间随时用1130交易查询柜员钱箱,查看柜员钱箱现金额度,对库存现金较多,应卡把核对,避免柜员虚存,对无大额预约取款业务现金超量应及时入库保管。
关注柜员日常操作行为
要求现场管理人员在日常履职期间,对业务操作和管理中出现的问题绝不能放任迁就,要全力克服麻痹思想、老好人主义,对违规违章问题敢于纠正,及时、真实、准确地披露各项操作风险,并采取有效措施加以防范。
加强对柜员的培训
要求网点现场管理人员负责定期、不定期地对营业网点业务人员开展业务培训和辅导,对风险点提示、业务规范应及时传达到柜员,运管部不定期检查网点对员工培训情况。