为加强业务运营风险事件管理，提高柜员风险防范意识，降低风险事件的发生，规范业务操作行为，近日，工行济南洪楼支行采取三项措施加大防控业务运营风险力度，努力实现网点业务运营风险防控工作新突破。
加大对柜员拒绝“十大违规行为”的学习宣传力度
严格执行各项规章制度，使员工真正意识到违规办理业务的严重性，特别是新入行员工必须严格遵守我行业务处理操作流程，从业务提交、凭证的审查、需审核的业务要点、需要把握的业务操作风险点、业务制度规定、禁止条款等，使新员工切实掌握防控风险的基本要求，认真履行岗位职责，坚决杜绝严重违规行为的发生。
强化现场管理人员认真履职
加强对现场的管理，对检查和须核对事项要认真加以核实，切实做到事前、事中、事后的风险控制，使一些习惯性的违规行为得到有效的遏制。
加大对风险事件的整改及责任人处罚力度
网点将近期下发的《风险事件通报》及时通过晨会进行提示，组织网点柜员认真学习，举一反三，杜绝重犯或屡犯现象。针对个别柜员多次发生风险事件，风险分值高，对网点和支行有“绝对”影响的柜员，加强重点督查，提高其对风险事件形成的风险重视程度，养成柜员在业务处理过程中集中精力、认真审核、仔细操作，禁止贪图侥幸、不按流程办理业务的工作疏忽行为，从源头上减少一人多发风险事件现象。同时将对主观因素导致的风险事件的柜员、现场管理进行核减绩效。