中国工商银行威海分行根据省行对账工作要求，积极贯彻落实邮寄对账工作规定，不断提高邮寄账单回执率，进一步提升对账精细化管理水平。
完善信息，规范操作，做好客户信息维护工作
一是提取所有帐户的客户信息，逐一落实客户信息的完整性，指导前台进行客户信息的维护;二是指定专人核对客户对账系统，对全辖帐户信息进行监测;三是汇总全辖客户信息不全或地址等信息有误的帐户信息，指导开户网点规范操作步骤，进行更正，从源头确保信息质量，提高邮寄账单发放及回收率。
高度重视，密切配合，充分发扬协作精神
邮寄对账单的发放工作涉及范围广、难度大，客户信息是关系到对账工作的重点，前后台的互相协作是提收邮寄账单的主要途径，也是减少退信的唯一途径。为此，该行主要从以下几方面入手，减少客户信息的不完整性;一是日常对账中，要求每位对账员紧密配合、相互协助，及时沟通企业信息，通过信息与帐户组合，减少劳动投入，提高工作效率;二是对于退信，要求每一位对账员以高度负责的精神，逐笔落实，查找问题的症结，把对账工作做细、做实、做好。三是及时与前台人员协作，把通过对账发现的客户信息变更的及时下发支行进行落实后更改地址，以避免当月未更正而引发的再次退信。
逐笔落实，专人负责，确保退信业务的准确回收
退信业务是邮寄过程因地址或其他原因形成的无法对账的业务，对于季度退信工作量是非常重的，组织人员对退信业务进行认真查找，确保每笔退信能够落实到位。一是根据退信信息查找客户的其它联系方式;二是通过客户账户的发生额对有业务发生的客户进行查找;三是通过查号台查找客户是否登记其联系方式;四是查找网点印鉴是否有其它联系方式。通过多种途径的联系，及时收回退信的邮寄账单。
明确职责，及时落实，确保客户资金安全
未达账项是客户账户资金安全的一个重要途径，逐笔核查未达账项，未达帐项落实率达到100%;以耐心细致的服务与客户做好沟通，取得客户的理解与支持，促使客户积极配合好银企对账工作，建立良性的银企沟通互动机制。