近日，中国工商银行日照岚山支行不断深化优质服务，努力提升服务质量，立足自身实际，促进了服务水平的有效提高。
加强服务观念
牢固树立以“客户为中心”的服务理念，把握“提升服务品质”的精髓，提高人员认识水平，统一思想。柜员以及大堂经理及时总结一天的工作，不足方面改进，好的方面加强。同时立足本职岗位，竭诚为客户提供更方便、快捷、高质的金融服务，努力争创一流。
加强服务细节
面对不同客户，以及不同客户带来的问题，大堂经理能充分识别引导客户，有效地减少客户排队等待时间。在服务中注重细节，将工作中的每个环节做好，接待客户时真正做到“金融服务无间隙”。
加强内控合规建设
在搞好服务工作的同时，网点还通过多种形式的学习，努力培养一支高素质的内控合规队伍。增加打击惩处和警示教育的力度，要求每一位员工具备高职业道德品质，更好的立足工作，服务客户。