近日，中国工商银行莱芜分行开展了“转作风、重实干、严管理、提效率”主题教育活动，努力通过加强和改进工作作风，确保旺季服务活动各项工作扎实开展，以促进全行良好发展的势头继续保持。
明确了活动的具体步骤
“转作风、重实干、严管理、提效率”主题教育活动历时一年，具体划分为学习动员阶段、分析检查阶段、整改落实阶段和检查验收阶段，每个阶段都明确了具体的活动内容，确保活动不走过场取得实效。
突出了改进作风的九项重点
活动对增强服务意识、增进部门协调、狠抓工作落实等9项重点改进工作进行了明确安排。并通过设立意见箱，公布监督电话、邮箱，制定内部服务承诺，定期向支行征求意见，设立综合工作“明白纸”，部室提交“月度工作计划表”、“工作落实表”，督促各部室转变工作作风，强化服务意识，为基层支行减少后顾之忧。
深入开展三项活动
要求分行部室发挥自身优势，深入开展“部室包支行”活动，加强对基层业务帮扶指导。以满意度测评为标准，认真开展“支行评部室”活动，主动接受支行和基层员工的评议。对连续两个季度在考核评议中居末位的部门领导，实行通报批评，并相应核减该部门年度考核“优秀”数量。由分行办公室牵头组织开展“有事我来办”活动，每周向支行发放《“有事我来办”征询单》并对征集意见建议进行分类汇总，督促承办部室按时答复。
强化监督考核，狠抓工作落实
成立活动领导机构，建立活动配档表，制定考核实施细则，并严格按照制度办法不定期开展监督检查，确保活动开展扎实有效。