近期不少市民抱怨在银行ＡＴＭ机（自助机具）上取款时取得*假*币，却又存在举证难的状况，一时间，客户抱怨银行太过霸道，而银行方面却一直在喊冤叫屈。那么银行ＡＴＭ机究竟会不会吐*假*币？ＡＴＭ机上取款到底是否可靠呢？
记者日前专程探访了一家商业银行的人民币现金钞券处理中心。在这里，我们可以看到如今遍布大街小巷的ＡＴＭ机里的钞券究竟是从何而来，而一张人民币又是如何在银行钞券处理中心、储户、ＡＴＭ机之间进行流转的。
*假*币乍现还是“诈”现？
中国人民银行的数据显示，截至２０１１年末，全国借记卡累计发卡量为２６．６４亿张，ＡＴＭ机３３．３８万台。２０１１年全国银行卡取现１４１．８１亿笔，金额５９．３４万亿元，同比分别增长２０．３％和１６．４％。
如今，ＡＴＭ机的使用越来越普遍，但是如果突然有一天你在ＡＴＭ机上取到*假*币可就不那么“运气”了。近期不时见诸报端的“ＡＴＭ机取到*假*币的事件”让老百姓如鲠在喉。
上海的邵先生对记者表示，如果取的现金较少，只有几百块钱，也会仔细辨别一下是否是*假*币。但是如果取的钱太多，根本没有时间一张张辨别，如果真有*假*币也只好自认倒霉。
而一位网友在微博上声称，在上海东湖路一家银行ＡＴＭ机上取了１０００元，结果有六张是*假*币，且编号相同。其实，不只是上海，很多地方都传出此类说法和纠纷。在近期的报道中，北京、成都等地均有在ＡＴＭ机上取到*假*币的新闻。甚至有报道称，有十余人声称自己曾经在北京中关村理想国际大厦一层的某银行ＡＴＭ机取到过*假*币。
一家银行相关负责人告诉记者，虽然会接到一些客户投诉，有时候银行也会报请公安部门调查，但最终却并没有一例有证据能证明ＡＴＭ机吐出*假*币。
人民币如何走进ＡＴＭ机？
ＡＴＭ机里的人民币来自哪里？是不是可靠？如果发生*假*币，哪个环节会出现问题？
记者专程探访了工商银行上海市西区支行，这是一家较为特殊的支行，又称为人民币现金钞券处理中心，主要为上海西部七个区１４９个工商银行对外网点提供支持，该区域内工行１０３７台ＡＴＭ机具的钞券也由此供应和处理。据介绍，该支行２０１１年全年现金周转额达到１７２８亿元。
在这里，每一张进入ＡＴＭ机的人民币必须经过这里的清分处理之后才有“上岗资格”。
据介绍，ＡＴＭ机具款项的来源有三个：银行网点的上缴款、客户上门服务收款、自助机具的尾款。这其实已经经过第一道反假防伪工序的排查。
记者在现场看到，在回笼的现金款项进入库房之后，进行支行内部的交接环节，然后会直接送到清分区域，通过大型专业清分设备执行清分作业，每组有四人，其中两人共同负责将需要清分的现金拆箱，一人执行清分操作，之后操作员再和第四名人员两人会同封装钞箱，并进行一次性的卡扣密封加盖名章。
“所有的ＡＴＭ机钞券必须经由大型专业清分设备进行供应。”工商银行上海市西区支行行长魏为说，在进行清分封装之后，才可以为ＡＴＭ机进行加钞。而自助机具的现金供应实施全封闭流程，加出钞均采用钞箱更换法——在这个过程中其实业务人员是无法直接接触现金，同时ＡＴＭ机的所有操作均有记录，通过综合前置联动主机核算留档。
“收款－清点验钞－武装押运－入库－清分－定钞券装箱加封－武装押运－钞箱更换”，这样，人民币才能完成一次进出ＡＴＭ机的流转。
ＡＴＭ机上会出*假*币吗？
一张*假*币如果想要混入ＡＴＭ机只有两个环节：人工操作的环节和机器清分环节，然而从这两个流程的操作而言，*假*币无可遁形。在人员接触的环节，武装押运过程几无可能，而能够接触到现金的银行员工，无论是在柜台还是在清分流程中都完全暴露在监控之中。据介绍，工行上海市西区支行员工１８０人，而监控探头高达２７１个，区域内所有活动均可影像还原，所有监控视频信息都会保存３个月到６个月。而在清分环节，与老百姓日常辨识*假*币的简单方式不同，大型专业清分设备能够对钞券的磁性油墨、图案、紫外线红外线反应、荧光传感、安全线缩微等进行检验。
“我们基本上可以排除从ＡＴＭ机上流出*假*币的可能性。”魏为表示。
据介绍，工行上海分行２０１１年共收缴各类*假*币变造币２６７万元，３．４万余张，但绝大多数都是在第一道防火墙就已经截留了。
“但如果ＡＴＭ机吐*假*币，难道储户要自认倒霉？”其实，老百姓的追问其实也不无道理。专家认为，作为本身就是经营货币的单位，银行有责任通过各种方式来创造让百姓更加放心的环境。随着技术的发展，这一问题将有可能会得到解决，如今国内已有部分地区开始试点通过新式ＡＴＭ机，记录每张人民币的“冠字号码”，ＡＴＭ机加载钞票冠字保存、打印功能之后，一旦储户在ＡＴＭ机取到*假*币，取款凭条就可以成为索赔依据。