“这两天出现了VIP客户集中大逃亡。”提及此事，某银行支行行长最近心急如焚。当多家银行将存款利率上浮后，客户“挪窝”现象如病毒般在银行业内迅速扩散。
“大前天挪走了1个客户，前天3个，昨天变成了6个，三天来2000万存款就这样蒸发了。”该行长表示，“现在我们是四面楚歌，危机四伏！”眼瞅到了年中，面临银行中期指标考核的大限，资金却像沙漏一样源源不断地流出，想堵都堵不住。
“客户提出的理由无外乎一个，别的银行可以提供更高存款利率。没想到仅仅是存款利率上浮10%一项，就可以达到如此大的杀伤力。”
央行日前推进利率市场化，扩大利率波动区间，让商业银行拥有更大定价权。有些银行原来是打定主意“谋定而后动”，先观望同业变化，再决定是否跟进调整。显然，这种慢吞吞的决策作风，让很多分支行的“前线”损失惨重。
“不肯调整存款利率上限，觉得资金来源稳定，害怕存款上浮减少银行净息差。”上述人士说，这样的决策导向，让分支行屡屡遭遇客户流失的“滑铁卢”。
该行长告诉中国证券报记者，现在分行要上报央行降息后的资金流出情况，由于利率调整迟缓，现在各家分支行的存款缺口巨大。因为存款利率较低，北京地区这几天各家支行存款流出都在3000万元左右。
一位银行人士说，“如果存款利率再不上调，我们多年营销的重点客户都要被同业挖走了。”他表示，只要一家银行率先调整了利率条目，我们就只能被动跟随定价，否则存款就会从银行出逃。“现在客户一提某某银行利率上浮，前台人员就十分头痛，人家利息给得高，自然资金要挪走，根本挽留不住。”
正是基于此，连日来，银行间罕见地打起了存款利率价格战。降息首日6月8日，多家股份制银行执行了降息后的存款基准利率，仅活期存款利率上浮10%。6月9日五大行执行上浮利率，即1年期及以内定期存款利率保持与降息前不变，相当于基准利率上浮8%，之后多家中小银行只能被动调整策略，让利率和国有大行保持一致；好景不长，“有些银行开始将利率一浮到顶，我们只能第三次调整存款利率，将1年期及以内定期存款利率调整为基准利率的1.1倍。”
中国证券报记者算了一笔账，以100万元1年期存款为例，如果执行目前3.25%的基准利率，年利息收入为32500元；如果执行3.5%年利率，利息收入为35000元，如果执行上浮到顶，即3.575%的年利率，则利息收入为35750元。相比之下，和基准利率相比，上浮到顶和1.08倍一年可多收入利息最多达3250元和2500元。
不仅仅是客户对各家银行的利率货比三家，随着二季度末临近，为了美化财务报表，应付存贷比考核，分行定的年中存款指标较高。“现在我们行中关村地区一家支行的存款缺口高达1.5亿。”某银行人士表示。
某股份制银行基层客户经理表示，价格战的结果就是各家银行利率一浮到顶。价格上没有竞争优势，分支行只能各显神通，返点费、礼品卡、送油费、给金条。
业内人士表示，央行降息并扩大利率浮动区间，进一步推进利率市场化改革。由于目前存款利率明显低估，央行通过渐进式地放松存款波动上限，只能让存款利率不断上触涨停板。
“现在四大行的存款利率上浮8%，这种名义上的价格同盟不可能持久，随着大银行存款流出的压力不断加大，未来四大银行有可能将上限触顶，市场中银行再次实现整齐划一的存款利率水平。”银行人士表示。
“就像人民币汇率一样，只有不断扩大波动区间，让存款利率价格接近市场资金成本，这样商业银行才能够真正实现差异化定价。”有专业人士表示，利率市场化更加考验银行的能力。存款利率市场化只是考验的一个方面，银行还要面对贷款、运用资金的能力等方面竞争，其实考验的是银行的综合存贷管理能力和竞争能力。