中国电信张新谈天翼空间

[人民网]:18日13点30分，中国电信集团公众客户事业部总经理张新将做客人民网，敬请关注！  [10:34]

[主持人]:各位网友，大家好，欢迎收看人民网视频访谈。移动互联网时代的来临，给各大相关企业带来的巨大的机遇，作为国内三大运营商之一的中国电信业顺应潮流，推出了自己的应用商城业务。今天我们就请到中国电信集团公众客户事业部总经理张新为我们介绍中国移动在互联网时代新战略。欢迎您来到人民网，请您和各位网友人民打个招呼。  [13:38]

[张新]:各位人民网网友，下午好。  [13:39]

[主持人]:我们通信行业发展至今已经有100多年历史，请您在开始先给我们介绍中国通信行业的目前发展现状以及未来的发展趋势？  [13:39]

[张新]:简单说，中国通信行业发展最快的应该是最近这30年，从80年代开始，我们花了差不多30年的时间，现在可以说从各个方面我们所有的能力、技术，包括新技术的推出，基本上跟国际上最先进的国家差不多在一个水平线上。无论是我们的普及率，还是我们的技术水平，应该说都比一般的发展中国家要好很多。而且从90年代末开始，中国在体制上做了调整，原来只有中国电信一家，当时还是政企合一， 后来有联通，移动又分离出去，整个三家形成竞争的格局。在竞争环境中，发生一个对网友或者对大家最好的一个事情就是价格越来越便宜。如果大家还记得大哥大刚刚出现时，相当相当地贵，不是一般人用得起的。但是现在手机成为我们每个人必需的东西。所以，第二次调整，也就是90年代对体制的调整，应该说促进了中国电信行业发展又一个更大的变化。  [13:40]

[主持人]:在2000年5月，国际电信联盟正式公布了第三代移动通信标准，我国也逐渐进入了3G时代，您怎么看待目前我国3G技术的发展以及3G未来的发展趋势？  [13:43]

[张新]:3G说了很多年，但是现在已经很普遍了，已经有很多用户拿到3G手机。从最近半年来看，3G的发展在中国应该是突飞猛进的。中国电信是从2008年开始建立我们的CDMA3G网络，我们花了全世界最短的时间，以最快的速度，建成了一个目前为止CDMA3G网络最大的网络，基本上已经覆盖了县级以上城市，另外还加上两万多个乡镇。当然，TD-SCDMA和WCDMA也在很快地扩张、覆盖。随着去年网络的基本成熟，用户量也有了很长足的发展，现在整个量也有几千万用户了。  [13:44]

[主持人]:自2009年工信部颁布3G牌照以来，国内3G用户数量其实也是一直以稳定的速度在增长，但是离相关部委预期快速增长的目标还有一定的距离。您觉得阻碍3G用户快速增长的一个问题是什么？  [13:44]

[张新]:我觉得有几个方面：第一，终端方面。因为手机跟2G是向下兼容，但是2G手机没有办法用3G业务，大家要换手机是一个瓶颈。第二个方面的瓶颈，因为3G业务太丰富了，一般的用户不能充分用起来，必须要用智能手机。智能手机在去年或者今年下半年价格还相当高，但是今年下半年以后，会越来越快地降价，因为量上来了。其实，刚开始发展3G的时候，smartphone在进入中国的时候，其实它是我们整个业务量爆炸式增长的瓶颈之一。  [13:45]

[张新]:第三个瓶颈就是应用。大家都知道，某些厂家应用商店做得非常好，其实中国3G是三个制式，中国电信是CDMA，联通是WCDMA，移动是我们自己的TD-SCDMA。这三种制式情况下，应用调整，手机终端的研发，都有一定的时间要求。所以虽然我个人觉得发展非常快，但是离相关部委的预期还有一定的差距。但是有一点可以肯定，它的发展速度会越来越快。  [13:46]

[主持人]:像您刚才说的终端问题，还有一些应用内容平台的建设都跟上来以后，这个速度应该是以更快更好的速度发展。  [13:46]

[张新]:用不了多久，可能它的发展速度会超过所有人的想象。  [13:46]

[主持人]:刚才您也提到了应用商店，苹果的成功给了运营商很多的启发。在移动互联网时代，传统业务的份额也是逐渐在下降的，而以应用和内容为中心构建的价值链，将是未来发展的方向所以各大运营商都推出自己的应商城业务，目前国内几大运营商所推出的运营商城的业务情况？  [13:47]

[张新]:首先我介绍一下，3G移动互联网意味着什么？如果用最简单的方法说，移动互联网就是一个smartphone加一个很好的应用，就是说这个模式被全世界所认可，当然苹果做得最好。但是包括微软平台，整个这块做得速度超过了我们的想象，就是说，百花齐放的时候正在开始。  [13:48]

[张新]:移动互联网一个是smartphone的问题，一个是应用商店的问题。从我们最近看到的情况来看，smartphone降价的速度和新产品出现的速度比我们想象得快。就是说CDMA的smartphone，3G的，到今年年底零售价1000元左右的也会上市。我们原来都是在四五千、三四五千，八月份就有一千多两千以内的机子上市，我认为年底会有一千元左右smartphone左右的手机上市，这块会大大缓解3G普及的瓶颈。  [13:48]

[张新]:另外是应用。苹果给我们做了很好的榜样，不仅仅是对软件开发商，硬件开发商，包括对运营商都做了相当好的一个榜样，应该说，你想全世界用一款产品能够做一代、二代、三代、四代这么做下来，也算一个奇迹。但是因为它的这种方式被大家所喜欢所接受，所有人财物都向这个方向流动，软件商店如雨后春笋般起来。最好的是苹果。其实我给软件商店总结了几大类型，一个就是像操作系统系列的，包括微软上的电子市场，包括苹果上的类似操作系统上的电子市场，这个电子市场是现在发展最快，也是现在应用最多的。  [13:48]

[张新]:第二层是什么？是手机厂商做的电子市场。比如我们的摩托罗拉、三星他们自己的电子市场，内置在自己手机中，这类起步稍微晚一点，但是赶上速度比较快。  [13:48]

[张新]:第三运营商，我们移动、联通都做自己的商店，我们这个商店叫天翼空间。也就是说，我自己会集成一些应用放在我们这个商店里，用户可以免费或者很低的价格非常方便地能够获取软件、工具、娱乐。所以这个发展，因为苹果榜样性的作用，而且全世界对这块移动互联网习惯的培养，我觉得刚刚说的三类型的电子市场或者电子商店，会以非常非常快的速度发展起来。  [13:49]

[主持人]:您觉得和国外成熟模式相比，咱们国内的商业模式还有什么需要完善的地方？  [13:49]

[张新]:基本上国内国外的模式差不多，就是说有人开发，我开发以后，放在某个商店里，用户很方便地拿到，有些是免费的，有些是付钱的，各个利益集团或者各个环节都会在用户最终付钱当中去分一点利益。这种模式基本上都一样的。没有什么不同。  [13:49]

[主持人]:天翼空间是中国移动自己推出的商城业务，随着移动互联网时代的发展，软件商店也是像雨后春笋一样，有很多很多类似的产品和平台都诞生了，咱们天翼空间要想具备一个良好的竞争力，您觉得它有什么样的优势？  [13:50]

[张新]:因为我们才刚刚开始，优势还不好说，但是有一条可以肯定，如果想获得成功，其实有一个基本是唯一衡量标准，就是它所提供的商品，就是说他所提供的软件、游戏，用户要喜欢，就是说最后点击率、用户喜欢的程度就决定这个商店的成功性。就是说你在街上开商店也是这样，如果没有人去，商店肯定要关门的，如果人来人往、熙熙攘攘，商店肯定会扩张。我们以用户的喜欢程度、用户的需求为出发点，去开我们的天翼空间。中国电信也相当重视这方面的工作，所以我们在四川做了一个天翼空间的基地，这个唯一的作用是作为我们自己的软件商店。  [13:50]

[张新]:应该说我们的优势就是我们有非常好的网络，有比较好的人才队伍，包括现在我们管理层有一个非常开放的心态。因为我们毕竟是通信行业的百年老店，我们的优势相当明显，尽管我们在某些运作上，和某些公司比可能还有一些劣势。因为有一些小的软件公司的优势是掉头容易，灵活，这对我们来说相对难度大一点。这也是我们正在调整这一块，为什么要成立一个软件基地？就是天翼空间的基地，就是想赋予这个基地最大的灵活性。这样我们就可以在中国电信比较大的一个企业中有一部分很灵活的人和制度做这一部分空间，应该说是我们对这一块的慎重考虑。  [13:51]

[主持人]:看到中国电信在天翼空间这一块倾注这么多的心血，也是集团非常重要的业务。中国电信人以非常开放的心态来做天翼空间，也提出了“全网、全终端、全开放”的理念。什么是天翼空间“全网、全终端、全开放”理念？  [13:52]

[张新]:首先说开放。就是我只是网上的一个端，你要有很多商品可以到我这里卖。如果你今天晚上编一个你觉得大家会喜欢的软件，我觉得行的话，我也可以让你来卖。只要符合中国相关政府的法律规定，只要用户喜欢，无论谁开发，在我们共同达成模式的基础上，我们都可以引入我的商店，这是我们的开放性。  [13:52]

[张新]:对于全网性，因为中国电信，3G我们是后来者，或者说移动我们是后来者，3G还是在国内算领先，大家不要忘记了，中国电信是全世界最大的互联网公司，就是说我们有庞大的互联网用户群，庞大的互联网网络在我们手里。  [13:52]

[主持人]:这是一个先天优势。  [13:52]

[张新]:所以，我们会在移动互联网发展过程中，充分利用我们原来的互联网的优势。这个优势其实它还在增长。就是说，并不是因为有了移动互联网，互联网就增长了，其实互联网增长还是非常迅速的，所以我们在全网、全开放、全终端方面有条件做好这个事情。全终端是说三屏互动。PC屏、电视屏、手机屏，将来还有特定的终端屏，其实这对我们来说，在技术上相当成熟，全部都可以摆平这些事情。  [13:52]

[主持人]:您刚才提到天翼空间是全开放的，接受任何有能力的开发者在这个平台上发挥自己的能力。所以，开发者和开发者团队就是天翼空间一个重要组成部分。对于开发者及其团队而言，您觉得天翼空间是一个什么样的意义，起到什么样的作用？  [13:54]

[张新]:最近天翼空间短短几个月试运行来看，我们正在和600多家洽谈合作事宜，已经签约上线的有两百多家，让我们高兴地看到，其中我们和46个个人开发者签了协议，就是说他们的产品会拿到我们的天翼空间上。经过短短几个月，我们现在的应用已经超过了一千六百种。其实大家都知道，苹果号称有八万种或者十万种、二十万种，但是真正用户喜欢的，真正大家有时间用的，我个人用了大概差不多半年的3G，我感觉我用得大概最最多的是十种左右。所以我们现在做了一千六百种，应该说从用户角度最喜欢开始做的，但是并不是说可能和人家一模一样，没有我们的特色。其实对于天翼空间来说，那些开发团队也好，开发的个人也好，这是施展他们自己最好的一个舞台、最近的一个舞台、最短链条的一个舞台。你做好了，基本审核，马上上线，其他任何方面都很难做到这一点。而且我们的用户群相当广泛，我们不仅仅有超过五千万的宽带用户，6月底是超过七千五百万的手机用户，我们还有很多我们的电信用户都在里面，都是潜在的客户群。所以我们有这么大的市场给大家展示自己的机会。  [13:54]

[主持人]:就是说天翼空间给开发者和开发者团队有一个非常大的具体和平台。  [13:54]

[主持人]:在您看来，目前阻止3G相关行业的障碍是什么？天翼空间对此有什么计划？  [13:55]

[张新]:G的发展肯定是越来越爆炸式的，这个毋庸置疑，而且我们自己的发展速度也感觉越来越快。如果说阻止它的，主要还是终端、应用，集中在这两个方面。至少对中国电信来说，3G网络至少没有问题了，已经建设得很宽泛了，如果用得人更多，我们会把这种宽泛向深层次继续推广，3G网络基本上没有太大的问题。也就是说，我们积极和国内外一些厂商在做最最便宜的，最好用的smartphone，因为高端已经没有问题了。我们现在重点打造就是天翼空间。  [13:56]

[张新]:当然，我们之所以开放的心态，包括两个方面，第一个开放的心态，我们的天翼空间本身就是开放的。第二个开放的心态，谁的空间少，我就让我的用户用谁的空间，当然我们会努力使天翼空间变成老百姓最喜欢的商店。我想所有的用户也不一定满足于就逛一个商店，这个商店再好，对成千万、上亿的用户，肯定想逛别的商店。所以，天翼空间就是刚刚出现的一个新店，希望大家到我们这里来尝尝，应该还不错。  [13:56]

[主持人]:您刚才讲，天翼空间的开放性，以及开发者参与的形式。天翼空间具体的运营模式是什么样？  [13:56]

[张新]:第一，我们做了一个最重要的决定，中国电信集团让它成为一个基地。我们对基地的管理是尽量发挥它的灵活性，当然在我们整个要求的情况下，发挥它的灵活性。我们希望它的灵活性是在商业模式上、和别人的合作方面。如果按照中国电信这样大的企业，一个小小的合同签署，它的流程就会很长。但是作为天翼空间来说，它可能会以比较灵活的方式，比较灵活的管理模式和我们的合作伙伴合作，而且这种方式有利于新产品、新软件的诞生。所以，整个天翼空间这一块，我们最重要的运营模式，内部是增加灵活性，对外合作是什么意思？就是shoppingmail的概念。类似于国美、沃尔玛，所以基本模式还都是合作类的。  [13:57]

[主持人]:最近有消息说，电信的阅读基地快上线了，天翼空间和其他基地之间是什么关系？集团公司如何看待天翼空间在电信体系中所扮演的角色？  [13:58]

[张新]:首先，中国电信仔细研究过，移动互联网的到来我们的位置是什么。这个定位，管理层，包括相关的研究部门都研究了很长时间。其中有一个，就是我们的心态，其中内容这一部分，如果我们能做10%就很不错了，就是说真正移动互联网时代，还是各自发挥各自的特长。流量经营可能是我这一块的特征，但是真正内容这一块，可能合作或者别人做还是占大部分的。  [13:59]

[张新]:最近我们成立了几个基地：在浙江成立了一个阅读基地、在上海成立了影视基地、广东的音乐基地、四川的天翼空间。它跟阅读基地没有矛盾，就是说阅读基地最重要的内容是组织跟阅读有关系的内容方面的安排。天翼空间是把所有能够做的事情全部放在它的空间上。应该说这没有完全的矛盾，只是有部分的重合。但是这个重合点应该是相当小的。  [13:59]

[主持人]:刚才咱们也提到了3G用户数量快速增加的一个瓶颈以及3G相关行业发展的障碍。您觉得如果想要中国的3G行业快速增长，还有哪些需要继续完善和提高的？  [13:59]

[张新]:其实我刚才也说了，主要的瓶颈在于终端、应用这些方面，其实相关部门、相关企业，一方面是看到了这一块阻碍的具体地点，另一方面也看到了3G移动互联网所带来的巨大的市场。所以，我个人觉得，用不了多长时间，这个速度会非常非常快。现在我们唯一缺的可能就是时间。  [14:00]

[主持人]:最后请您介绍一下天翼空间，以及对消费者的一些期望？  [14:01]

[张新]:我希望各位网友能够上我们的天翼空间看一看，再上别的商店看一看，哪个商店好，多买点东西。我相信中国电信的商店肯定是你们喜欢来的一个商店。  [14:01]

[主持人]:看来张总对电信的天翼空间有足够的自信，看来天翼空间也是做好了充足的准备迎接消费者的到来。感谢各位网友。通过今天和张总聊天，我们了解到天翼空间是以非常开放的心态，无论是对开发者还是对待消费者，也是给消费者提供了更多更好的选择。所以，希望大家有机会能自己来看一看，用你自己的眼光来判断一下天翼空间目前发展的情况，相信应该也可以给天翼空间的发展提一些建议。  [14:01]

[张新]:而且我们初期给天翼空间的要求是七成是免费的，70%的软件、游戏这些东西都是免费的，只有不超过三成是收部分费用。  [14:01]

[主持人]:这确实是一个比较好的服务。  [14:02]

[主持人]:感谢各位网友的关注，也感谢您对中国电信、对天翼空间的关注。本期视频访谈到这里就结束了，再见！  [14:02]