有媒体报道，菏泽火车站新广场于元月15日正式启用，而为维持春运期间广场秩序专门组建的菏泽市城管执法“车站大队”10日起就在这里忙碌了。春运期间，城管执法中队共出动执法人员40人，每天三班倒轮流执法，确保车站广场秩序井然、旅客出行顺利。
春运期间受命管理 挨冷受冻不抱屈
去年开工建设的菏泽火车站新广场总面积约24000平方米，今年春运期间正式启用，为确保方便、畅通，真正为旅客带来便利，1月10日，菏泽市城市管理局行政执法支队车站大队正式成立。
“每天早7点到晚11点值班。”大队长赵效康说，“执法人员顶寒风，冒雨雪，不叫苦，不叫累，连续执勤30多天，保证了火车站广场的人流、车流秩序。”他说，今年春节前持续低温，再加上大雾天气，空气潮湿，好几个同志冻病了。
心疼之余是欣慰，车站大队的工作换来了旅客的理解，市民的好评。“有了这个广场，停车方便了，出入有秩序了，城管辛苦了！”出租车司机李怀党说。
坚持文明执法树形象 柔性执法得赞誉
火车站是菏泽的对外窗口，执法人就代表了菏泽人民的形象，为不给家乡人丢脸，不给外乡人留下坏印象，车站大队制定了《行政执法文明用语规范手册》，人手一本，坚持着装文明、语言文明，给旅客留下深刻印象。
看到有人送站乱停车，执法人员总是上前耐心解释，遇到载有老人的车辆则“允许暂停”，毕竟老人出行不方便。
“这么冷的天，他们穿着制服，在户外一站就是一天，真不容易。”刘阿姨家就住在附近小区，她表示对城管的工作非常理解。
投入加引导 规范管理靠制度
为方便管理，菏泽市城管局将车站广场划分为五个停车区：城乡客运区、社会车辆区、出租车区、公交车区和非机动车辆区，并投资购买了500米专用围档，采用人工疏导的方式，提示车辆按指示牌规范停放，“大多数车主能按规定停放，只有少数人还不太习惯。”赵效康说，“我们会加强指挥引导，让市民形成良好习惯。”
根据赵效康介绍，广场在元霄节后将安装监控设施，近期还将新上两个执法岗亭。“一来我们执人员可以有个休息，避寒的地方，更重要的是岗亭内设便民设施，比如纯净水，打气筒，地图等，更好地为旅客服务。”