农行山东安丘支行在近年始终把增强服务功能、提升服务水平当作惠农的金融服务举措，跟着市场走，围着城乡客户转，以当地开展的新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险为契机，以惠农便民为根本，不断提高“两项保险”金融服务工作质量和效率，努力满足日益多元化的农村金融服务需求。最近，该行被国务院评为“全国新农保工作先进单位”，是山东农行系统唯一一家获此殊荣的机构。
新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险“两项保险”是党和国家出台的重大惠农利民政策和举措，为将“两项保险”的好事办实、实事办好，该行主动履行社会责任和义务，自行承担了在提供金融服务过程中产生的信息采集、整理、核实、打印、保管以及金穗惠农卡发行、保险资金筹集、养老金发放等相关费用，并对养老金领取人实行了免收小额帐户服务费、免收金穗惠农卡工本费、免收对账折工本费、减免金穗惠农卡年费等“三免一减”优惠政策，确保了“两项保险”受益居民在不增加负担的前提下全面完整地享受到了党和国家的惠农利民政策，受到了广大农民、政府和社会各界的充分肯定和广泛赞誉。
为方便包括“两项保险”参保人员在内的城乡居民享受到方便快捷、城乡一体的现代化金融服务，该行加大投资力度，广开服务渠道，依托现有网点加大了自助设备投放和自助银行建设力度，安装投产自助取款机和存取款一体机等现金类自助设备39台、自助终端和网银体验机等非现金类自助设备27台，点均分别超过3台和2台，设立24小时自助银行11处，使广大农村客户享受到了与城区客户同样的全天候服务。同时，面向城乡居民，加大了对网上银行、电话银行、手机银行、短信通、金穗支付通以及POS商户等电子银行业务的推广普及力度，目前该行电子银行用户已超过了25万户，帮助城乡居民把银行搬进了家庭、店堂、田间、市场、甚至手中，使广大客户能够随时随地办理银行业务。
该行还开设了“绿色通道”专门针对“两项保险”养老金领取客户，在每个网点的营业室分别安装了1-2台金穗智能支付通，在每月批量代发“两项保险”养老金之后，安排专人负责为前来支取养老金的客户提供取款服务，方便了养老金支取，为客户提供了便捷、优惠的金融服务。