昨起联合行动打击害人医托 决不手软

   　近日,本报报道了出租车司机兼职干“医托”的行骗事件,引发广泛关注。如何根除这一害人的现象?市民怎样防范医托行骗?8月4日,天桥区正式启动依法整治“医托”及相关车辆集中行动,重点监控火车站、长途汽车站等交通枢纽周边,严厉打击医托拉客行骗的不法行为。
    火车站、长途汽车站客流量巨大　天桥区医托拉客现象很多
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　　7月25日,本报曾报道了来自济阳农村的钱女士与和丈夫来济求医,却在长途汽车站遭遇“医托”的事。而据济南市长途汽车站南区一位工作人员介绍,这种现象在这附近很普遍,真的防不胜防。
　　据了解,由于辖区有火车站、长途汽车站,天桥区这些客运中心客流十分密集的地方,长期以来一直存在着大量的“医托”。他们用欺骗的方法引诱患者及家属误入歧途,把患者骗到一些无医疗资格的小诊所去看病,对患者进行恐吓、敲诈,甚至抢夺财物。医托拉客问题成为天桥区亟需解决的问题。
　　“我们现在只能保证在站区内绝不允许医托进来,通过提醒旅客的方式,告诉他们要小心提防。”南区这位工作人员说,可是出了站区就不归他们管了。“现在很多‘医托’都集中到了制革街附近、济南四建集团门口等地方,还有一些司机在西工商河边上拉客。”该工作人员说,对于这种现象,车站的管理人员限于管理权限问题,很不好管。而为了驱赶这些涉嫌“医托”拉客的人员和车辆,保证来济求医的人能不受误导,他们甚至曾差点和他们打起来。
　　8月4日上午,在长途汽车站南区,天桥区举行依法整治“医托”及相关车辆集中行动的启动仪式,吸引了很多过往旅客的目光。市民崔先生说,“过去一出长途汽车站,很多人上来围着你,的确很乱,真得好好管管了。”而这个行动的展开,也让长途汽车站的工作人员看到了希望。
    公安、城管等五部门联手治医托　一天就扣押了3辆涉嫌车辆
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　　“从7月上旬开始,天桥区专门成立了天桥区取缔医托及相关车辆领导小组办公室,并开始对辖区存在的‘医托’现象进行摸底调查。”该领导小组工作人员陈刚说,通过摸底调查,工作人员在火车站和长途汽车站之间共发现涉嫌从事非法营运的车辆98辆,“8月3日一天,我们就扣押了3辆涉嫌从事医托行为的车辆。”陈刚说。
　　此次整治“医托”及相关车辆集中行动,由天桥区公安局、区交通大队、区工商分局、区城管执法局和区卫生局五个部门联合展开,将采取部门联合、上下联动、疏堵结合等措施,严厉打击“医托”工作与取缔“黑摩的”、打击非法行医等工作联合开展,加大对汽车站、火车站周边地区检查力度,对检查中发现的“医托”和经群众、医院举报核实的“医托”,做到核实一件,打击一件。
　　“9月中旬之前,是本次整治行动的集中整治期,之后行动还将建立起长效机制,而这是确保整治效果的关键。”天桥区副区长韩伟说,为此,整治“医托”拉客行动将建立打击“医托”举报、“医托”案情处理、案件督察督办等惩戒并重、纠建并举的长效监管机制。同时还将加强日常监管,不定期组织执法人员巡查,坚决遏制“医托”拉客行为反弹的势头。
    出租车行业呼吁加强自律　不能给泉城抹黑
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　　在当天的启动仪式上,出租车行业和医疗机构的代表也到场表态。
　　对于近段时间爆出的出租车司机兼职干“医托”一事,济南恒通汽车服务股份有限公司副经理秦承琳说,这很令人震惊。
　　“出租车行业作为城市文明的名片,更应该为每一位乘客提供方便、快捷、舒心的服务。”秦承琳说,但是个别出租车司机在金钱利益的驱动下,利用患病乘客求医心切的心理,通过各种花言巧语骗取乘客的信任,将其带到所谓的“合作医院”,延误患者疾病的诊疗,收取医院的好处费,而医院将好处费转嫁给患者。秦承琳说,这是在给济南出租车行业的形象抹黑。
　　不过,通过多日调查摸底,天桥区取缔医托及相关车辆领导小组办公室工作人员陈刚说,真正的正规出租车司机干“医托”的害群之马是少数,绝大多数从业人员还是很正规的。秦承琳说,此次天桥区开展整治“医托”及相关车辆的集中行动,恒通公司将积极配合,同时,他也向济南市各出租汽车企业提出倡议,希望行业在积极配合整治行动的同时,采取多种方式对驾驶员进行教育,让驾驶员进行文明、规范服务,从思想上切断出租车医托的源泉。
　　“我们公司今后将会组织专人到车辆聚集点进行检查,对所属车辆进行自查自纠。”秦承琳说,若公司所属驾驶员出现“从事医托”现象,公司将给予严肃处理。
　　此外,到场的济南天志医院院长黄贤琦也表示,他们医院没有出现过“医托”现象,但他们也会采取一些具体措施,比如在醒目位置设置提醒患者谨防医托的警示牌、标语等,并增加保安员巡视次数。“一旦发现医托,我们会及时与派出所联系,同时将发现的医托活动情况及时向执法机构举报。”黄贤琦说,正规医疗机构要承担起应有的社会责任,应该努力帮助社会解决弱势群众看病难和看病贵的问题,因此对整治“医托”现象也应发挥自己应有的作用。
    重点区域将加强警示宣传　遇医托可打81601016或110报警
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　　配合启动仪式同时举行的,还有在长途汽车站南区随处可见的防范医托行骗的警示标语、横幅、展板和宣传单。天桥区取缔医托及相关车辆领导小组办公室工作人员陈刚说,这是一种很好的预警方式,通过多种媒介渠道向患者发出警示,广泛宣传“医托”的危害性,帮助群众提高自我保护意识,引导患者到正规的医疗机构就诊,就能帮助群众自觉抵制“医托”拉客行为。
　　工作人员说,想要识破“医托”只需要明确他们通常会使用的三招:第一招,与人套近乎。为取得病人的信任,“医托”一般会以患者或患者家属的身份,与病人套近乎；第二招,诉说假经历。取得病人的信任后,“医托”会以“亲身经历”谎称大医院不但贵而且治不好,随即会说某某医院某某教授是治此病的专家,便宜有疗效,会将病人骗至目的地；第三招,用高价药骗钱。在诊室,与“医托”联手的“医师”开出一些十分普通便宜的中草药,以高价卖给病人。
　　如果患者遭遇“医托”现象要如何维护个人和更广大患者的利益呢?工作人员表示,如果患者发现雇用“医托”的医疗机构和医务人员,可与卫生监督部门联系,联系电话:85953168、85953989；如发现行骗的“医托”人员,请拨打81601016或直接拨打110。“希望广大患者不要上医托的当,不要随意和陌生人说话、交流,维护自己的合法权益,配合专项整治部门与医托斗争到底。”陈刚说。
    ■记者回访　“神奇”医院仍然很吸引出租车司机
　　7月25日下午,来自济阳农村的钱女士和丈夫来济求医,在长途汽车站附近遭遇“医托”。为此,7月27日,本报记者曾经暗访过这家医院,发现医院门口随处可见打电话的出租车司机,这些出租车司机似乎特别热心。
　　8月4日,记者再一次来到青龙桥附近的这家医院,拉客人到医院的出租车司机似乎少了点,但是仍有一个出租车司机神秘地进出该医院,一进去就是半个多小时。
　　8月4日中午12点多,一辆蓝色的出租车把一名客人拉到这家医院门口,客人下车后,出租车司机在医院门口稍微停顿了大约一分钟的时间,然后把出租车向南开出一百多米,似乎要离开这个医院。不过,没多久他又转向,重新把车开到医院门口,径直进入医院。
　　半个多小时后,这名出租车司机才从医院中出来。记者以打车为名,乘上了这辆出租车。出租车司机是一名看起来三四十岁的男子,记者告诉他要去济南市中医医院看看嗓子,这名出租车司机马上建议记者可以去这家医院。称这家医院有耳鼻喉科,去这家医院看病就可以。
　　　　　　　　　　(记者　丁捷)
    ■济南市客管中心　目前只能引导,没有规章约束
　　济南市城市公共客运管理服务中心工作人员介绍说,出租车司机安全地把顾客送到目的地,没有绕路、没有乱收费等行为,这名出租车司机就可以被认为是守法的。而至于出租车司机做了“医托”的行为,客运相关的法律中并没有对此作出规定。
　　“我们只能是从职业道德方面加强教育。”这名工作人员说,7月份,济南市城市公共客运管理服务中心已经召开了各出租公司的经理会,要求各公司加强对出租车的管理,乘客要求送到什么地方,就把乘客拉到什么地方。
　　此前,该中心相关负责人接受记者采访时也介绍,如果出租车司机没有忽悠,也没有收取医院费用,只是给客人推荐医院的话,法律并没有具体规定哪个医院不适合推荐。有的司机推荐的医院可能规模不大,但是可能在治疗某种病方面的确有独到之处。这种推荐可以看做出租车司机“很边缘的服务”。
　　省城一家大型出租车公司管理人员坦承,公司没有相关规章来约束出租车司机收取提成的行为。
　　这名管理人员告诉记者,出租车司机给乘客怎样推荐地点比较合适,出租车公司并没有这方面的规定。一般来说,给外地的乘客推荐济南的名胜古迹、山山水水,这方面出租车司机会推荐济南的名胜。这名管理人员说,如果外地人来济南要求出租车司机推荐酒店或者医院,不排除有的出租车司机利用这个推荐的机会收取了提成。而公司也并没有相关的制度规章来约束这种行为。