对社区志愿者的服务 老人不满意

　　近日，国家统计局江西调查总队服务业调查处采用随机抽样的方法，对南昌市108位60岁以上老年人开展问卷调查，调查结果显示，南昌社区志愿者服务并不令人满意。

　　社区志愿者服务形式大于实际

　　调查结果显示，老年人对社区志愿者服务满意度偏低。51.85%的受访者对志愿者服务不满意，原因是大多数志愿者服务没有持续性，偶尔才来一次。另外，志愿者服务没有进行专业培训，形式大于实际。

　　社区文体活动大受好评。调查结果显示，88.89%的受访者对社区组织的文娱活动基本满意；1.85%的受访者对老年活动室非常满意，77.78%基本满意。

　　与此同时，仍有大部分老年人缺乏健康保健关怀，59.26%的受访者对社区提供的健康保健服务不满意；61.11%的受访者认为社区没有提供精神关怀。此外，90.74%的受访者对社区卫生中心的医院环境基本满意；75.93%对医生水平表示认可。但46.3%的受访者认为卫生中心的便利设施不到位；68.52%对费用结算方式不满意。

　　老年人对社区养老服务呈五大需求

　　社区卫生服务中心已成为社区居民，尤其是老年群体就诊的主要场所之一。江西调查队对南昌市百余老人进行的问卷调查显示，90.74%的受访者对社区卫生中心的医院环境基本满意；75.93%对医生水平表示认可；68.52%对医疗设备基本满意；药品供应的满意度高，达88.89%。但46.3%的老人认为卫生中心的便利设施不到位；68.52%对费用结算方式不满意。南昌老年人保健服务需求达100%

　　老年人的需求种类繁多，既有生理性需求又有社会性需求，涉及物质和精神两个方面。调查显示，南昌市老年人对社区养老服务有五大需求。体检、养生知识普及等保健服务，需求度达100%；住房维修、家电维修服务，需求度达98.15%；形式多样的文体休闲活动，需求度达90.74%；家庭医生服务，需求度为46.3%；保健、送餐、上门做饭等家政服务，需求度为38.89%。(记者秦海峰)

（责任编辑：于阳阳）