时间：2011-08-13 来源：人民网 作者：人民网
参加夏令营对于孩子们来说是一件非常向往的事情，不但可以体验许多课堂上学不到的知识，还可以结识新的伙伴。近年来，夏令营也成为不少家长在暑期让孩子参与锻炼的首选，但夏令营的监管混乱，却让很多家长在孩子遇到问题时投诉无门。
外教是学生 孩子抱怨无趣
“孩子放暑假前，我听朋友说有一个夏令营正在招生，而且还是外教任课，可以让孩子体验国外夏令营所带来的乐趣。”在张店一机关单位工作的张女士告诉记者，因为想让孩子的暑期生活过得更加充实，她便花了4000余元给孩子报名参加了这个夏令营。
孩子放假不久，张女士便送儿子去济南参加了这次夏令营。“主办方说是封闭式管理，为了培养孩子的自立能力，不允许家长探营。”张女士说，她感觉这次夏令营比较正规。
一周后，由于担心孩子不适应环境，张女士便与丈夫前去探望，这时，她才得知儿子生病了，“孩子腹泻，老师只是给他吃了些止泻药，没带他去看医生。”张女士说，此外，自己的这次探营还引来了老师的指责，对方认为她不按照规定办事，家长不应该来探望。
这次探营张女士最为失望的是，当初宣传中提到的外教都是国外来中国进行社会实践的学生，而且这次夏令营的教学环境及设施不完善，条件简陋。
“孩子一个劲地说没意思，想要回家。”张女士说，在她周围有不少家长也遇到了这样的困惑，但却不知该如何进行投诉或维权。
专打“吃苦”牌 孩子真吃苦
记者对暑期夏令营情况进行了调查，发现目前市场上的夏令营种类繁多，多数都打出了“吃苦”、锻炼社交、旅游、文化等旗号，其中主办方以培训机构居多，收费标准从几千元到上万元不等。
记者以学生家长的身份电话采访了一家在淄博招生的夏令营单位，这个夏令营综合了军事、旅游拓展等项目，每期20天，收费6000元。对方表示，活动中除了带孩子参观旅游景点外，还将开展多项拓展训练。而当记者问及是否有随队医生时，对方表示有医务人员跟团，但对于医务人员是否是专业医院任职者，对方则含糊带过。
采访中，记者发现不少夏令营主办方看准了很多家长让孩子参加夏令营就是为让孩子“吃苦”，因此大打“吃苦”牌，似乎住宿、活动环境越简陋就越能体现出“吃苦”的力度。
有不少家长反映，由于孩子参加夏令营后大多是去外地参与活动或旅游，食宿卫生是否达标、是否有相应的安全措施等一系列的问题，他们都无从考证，往往只有孩子遇到问题后才能得知。
夏令营机构 多头难管理
面对市场上种类繁多的夏令营机构，一旦遇到问题家长们又该怎样维权呢？记者咨询了多个部门后发现，目前，尚无专门针对夏令营这一经营项目的监管部门，由于夏令营承办机构的不同，分属多个部门监管。
淄博市教育局一名工作人员告诉记者，如果是培训机构组织或者学校组织的夏令营，必须要经过层层审批，并在教育部门备案，如果在培训类机构组织的夏令营中遇到问题，可向教育部投诉，但对其他机构组织的夏令营他们无权监管。
淄博市旅游局一名工作人员告诉记者，旅游局目前并没有专门针对夏令营的管理部门。作为旅行社所承办的夏令营项目要遵循相关的旅行社条例，如果签订的是旅行合同，其间出现问题可向旅游局投诉，但如果是其他报名合同则不属于他们的职责范围。
淄博市物价部门一名工作人员告诉记者，对于夏令营的定价方面，目前物价部门没有明确规定，全部靠市场调节。
参加夏令营咋保护自己的权益
山东全正律师事务所刘建律师告诉记者，家长在给孩子报名夏令营时，应查看主办方是否有资质，在相关部门是否有登记备案；一定要签署合同，对夏令营的金额、活动、住宿、饮食、安全、违约等情况进行明确约定，并注意查看合同主体名称是否与夏令营主办方一致。可将夏令营宣传资料作为合同的附件，主办方的任何口头承诺都应以书面形式在合同中进行约定。