市民吃泡面吃出黑渣滓 今麦郎拒答复

     

 

        近日，黄岛的王女士向记者反映，她在家吃今麦郎方便面时，发现里面有很多黑色的渣滓，仔细一看像是虫卵。王女士感觉问题比较严重，遂向今麦郎厂家投诉，对方拒绝了王女士要求退掉剩余方便面的要求，表示只能赔偿10包方便面。王女士对厂家的处理态度表示非常不满意。

　　爆料：吃泡面时发现黑色渣滓　

　　近日，家住黄岛的市民王女士向记者反映，7月30日下午，她在家泡了一包今麦郎方便面，为了让面快点烂，她顺手用筷子将面翻了一下，竟发现方便面上有很多黑色的渣滓，“开始我还以为是调料呢，仔细一看像是小虫卵，简直太恶心了！”王女士说。

　　随后，王女士拨打了今麦郎厂家的电话投诉，“工作人员说是没拉肚子就没事，会联系青岛的相关工作人员鉴定”。7月31日，王女士接到今麦郎青岛地区的工作人员的回复，“对方打来电话只谈赔偿问题，说可以赔偿10包方便面，根本没有打算来调查问题的原因。而且我想把剩余没吃的几大包方便面退掉，也遭到了拒绝”。王女士说，她对厂家的处理此事的态度很不满意。

　　今麦郎：未做出回复

　　上午11点左右，记者联系了今麦郎厂家，工作人员表示会核实后给出回复。直到下午3点多，记者还没接到回复，于是再次联系了今麦郎厂家，接电话的工作人员称相关负责人在开会，表示随后会做出回复。

　　截至记者发稿前，厂家一直没有对此事做出回复。

　　随后，记者联系了市民王女士，王女士告诉记者，今麦郎黄岛区的工作人员给她打过电话，了解了事情后表示退货的事明天再给答复。

　　律师：建议双方协商解决

　　记者咨询了山东元鼎律师事务所的刘乃杰律师。刘律师表示，根据《消费者权益保护法》和《合同法》的相关规定，消费者有权利要求退货，商家也有给予消费者赔偿的义务。“具体到赔偿多少，以及退货问题，建议双方协商解决。”刘律师补充说。