2013年以来,工商银行临沂平邑支行把拓客户作为旺季服务的工作重点,积极采取措施,早部署、早行动,取得良好成效。截至上月底,该行大额平台客户已开1户,完成计划的50%,实现了大额平台客户零的突破。
早计划,早行动
为确保大额平台客户任务完成,该行市场一部多次召开会议,把大额平台客户全部列举出来,进行任务分解,要求客户经理早行动,确保任务序时完成。
明确营销目标
由于大额平台客户大多是集团客户,企业开户须经集团审批,程序复杂,市场一部经认真分析研究,在领导的直接参与下,把最容易突破的奥德燃气作为目标客户,经分管行长协调,客户经理跟踪服务,顺利完成开户,有力提升了品牌市场竞争力。
完善考核,增强发展动力
在与客户经理签订的绩效合约中增加了小企业客户、中型企业客户、日均存款100万元以上的客户和大额平台客户等项目作为考核内容,设定权重,本着谁营销谁受益的原则,充分调动了客户经理的积极性。