今年以来，工商银行东营东城支行营业部坚持“客户为本”的发展理念，积极营造良好的创新工作氛围。以创新为核心，以执行力建设为根本，提升精细化管理水平，为业务快速发展打下良好基础。
根据客户需求，该部制定专门化的理财方案。发挥产品优势，拓展业务种类，明确角色定位，转变工作思路，创新营销方式，加大宣传力度，积极发展新客户，为业务发展创建坚实的基础。
秉承“服务客户”的宗旨，创新服务方式，热忱主动地为客户服务。体贴客户，尊重客户，理解客户，设身处地想客户之所想，用真诚，真情，真心换来客户的笑容。实行精细化管理，注重每一处细节，提升业务水平。工作过程中，求真、求实、求精，切实提高工作效率和工作质量，促进业务不断发展。
同时，为促进创新工作继续深入开展，营业部牢固树立创新理念，不断拓展创新内涵和外延，围绕客户整体金融服务需求，加强创新工作力度，提升创新效益的价值导向作用。将创新作为业务发展的动力之源，以新的理念和新的思路开展工作，推动各项工作的有效开展。