进入2013年以来,工商银行淄博分行认真分析面临的新机遇、新市场、新要求,采取切实有效地的措施,努力抓好储蓄增存工作,不断推动储蓄存款的稳步增长。
强抓发展信心
深刻认识当前储蓄存款所面临的形势,进一步增强危机感和紧迫感,按照分行的统一部署和要求,早下手、争主动,坚定信心,敢于竞争,结合实际,努力创新工作,集中打好旺季工作攻坚战。中心城区支行是该行金融资源最丰富的区域,在业务发展中处于举足轻重位置,为此专门召开中心城区支行旺季工作推动会,要求发挥各自优势,做大业务规模,确保一季度存款增量四行占比第一。
强抓理财互动
积极抓住总省行理财产品发行节奏快、产品丰富的时机,把大力发展理财产品做为增加存款客户来源的一个重要途径,更多的外拓行外客户及资金,优先做好季末互动产品销售,指导支行利用优势的理财产品挖潜客户行外资金,同时抓好保本和结构性存款产品营销,做好月末、季末回流资金的重点理财产品的销售引导,对于存量到期的理财客户和外拓的客户资金想方设法用保本和结构性存款进行承接,增强理财产品对储蓄存款的支持力度,突出客户、储蓄存款与理财销售的互动发展。
强抓客户服务
进一步加强对网点人员的管理,调动员工积极性,着力抓好客户经理和大堂经理队伍建设,不断提高其市场开拓、业务营销、客户关系维护能力,在人力资源、工作精力等方面向网点倾斜,合理安排柜面窗口,加强客户分流引导,有效缓解客户排长队现象,全方位做好业务支持和保障工作,同时严格落实各项服务规范,真正想客户所想、急客户所急,增强客户对本行的信任和理解,为储蓄存款增长打好基础。
强抓市场源头
一是抓好一季度源头性资金的揽储工作,及时捕捉股息分红、奖金福利、拆迁补偿、土地补偿等市场信息,最大限度地抢占客户和市场资源;二是把握节日期间资金充裕的有利时机,围绕法人客户大股东、高层管理人员、小企业主开展营销,实施高层营销;三是抓住节日资本市场休市机会,做好股民、基民资金回流资金争揽业务,以商友卡、灵通快线、三方存管、高收益理财产品等吸引客户资金存入我行;四是全力抓好代发工资工作;五是发挥营销小分队作用,下企业、走乡镇、跑市场、进社区,力争取得最大市场份额。