近日，农行山东禹城支行针对贷记卡透支逾期不良呈现攀升趋势，直接影响全行信用卡业务健康持续发展的不利现状，为规范贷记卡业务，降低本行贷记卡透支逾期余额和不良占比，实现到年底双下降目标，特制定了贷记卡清收专项考核办法。
办法确定的考核项目为贷记卡逾期（2至4期）和贷记卡不良（5至10期）；考核目标为确保不良透支余额到年末较11月末下降35万元，不良占比控制在1%以内。
为使考核办法落到实处，该行明确了各部门岗位职责。个人金融部负责每旬初提取二期以上贷记卡逾期透支清单，逐笔确定营销责任人员。透支逾期二期的，由个金部相关人员负责电话催收，了解客户情况，督导客户及时还款，做好催收登记；对透支逾期三期以上的，由个金部通知营销责任人和个金部共同清收，并登记清收台账；对于逾期透支四期以上的，必须上门逐户清收，营销责任人为清收主责任人，并做好清收记录。旬末个金部汇总本旬清收情况形成报告，逐笔汇报不良成因、清收计划、清收措施和清收进度，并制定下一个周期的清收计划和措施。三期以上贷记卡逾期透支清收的主责任人为营销责任人，负责清收并提供透支人本人真实信息，包括本人及家属准确的联系电话、真实的工作单位、家庭住址及父母家庭住址等。
该行在考核奖惩上，明确规定：对于调查
规范、准入合规的，因持卡人本人信誉不好造成的不良，营销责任人负责协助个金部及公安经侦部门依法清收，按清收本息额的一定金额给予奖励；员工由于业务操作中的道德因素，如调查不细致、不真实、把关不严，造成重大基础信息严重失实；办卡时伙同客户或未经客户授权故意提供虚假工作单位、虚假联系电话、虚假单位收入证明，恶意骗取信用卡后透支不还，形成贷记卡透支不良的，除按《中国农业银行信用卡透支责任追究制度》严肃处理外，由此造成的卡透支损失，由营销责任人负全责。按每季不良本息透支额一定比例扣罚绩效工资，用于偿还不良透支款项，直至收清为止。支行或本人采取措施一年内收回不良透支额的，返还扣发工资；由执法部门协助收回的，一次性返还扣发工资的80%；对由个金部清收的五期以上不良透支款项，按清收本息额的一定比例奖励清收人员绩效工资；营销责任人应积极协助清收人员和公安经侦部门依法清收，及时与个金部沟通清收进度，提供不良透支人员线索，对于办卡形成不良比例过高，而又不积极配合清收的，将对有关营销责任人给予严肃处罚。同时，对恶意透支不还，情节恶劣者，将通过法律手段依法清收，严惩不贷。