据山东保监局数据显示,今年二季度,我省交强险和商业车险5000元及以下平均结案周期较上季度分别缩短3.98天和2.91天,5000元以上平均结案周期较上季度分别缩短19.97天和9.81天,结案率分别提高1.28个和1.32个百分点,车险理赔难治理取得了初步成效。
今年上半年,我省主要从加大信息披露、指定人员管理暂行办法、建立测评机制、清理积压赔案四个方面,全力提高理赔人员整体素质和技能水平,督促公司提高现场查勘时效,引导消费者理性选择保险公司。数据显示,截至6月底,全省各类财产保险积压未决赔案件数清理率达到61.2%。结案率显著提高。