“我们只上了两天的课，觉得很不满意，但培训班却不同意退钱。”7月9日上午，刘女士致电本报热线投诉。
据刘女士介绍，自己正在上初三的儿子在参加了市内某培训班后，因对授课质量不满意，要求退班退费，但却遭到该培训机构的拒绝。经过多方耐心细致的调解，该培训机构最终同意将未上课程的课时费退还给了刘女士。
暑假来临，针对学生的各种培训班日渐火爆起来，很多家长都给孩子报了暑期培训班，但有的在上过几天课程后不满意，想退班，却无一例外地遭到了培训机构的拒绝。记者随即咨询了我市某律师事务所的贾律师，针对此种情况为消费者维权。
目前的假期培训班乱象丛生，主要存在以下几个问题：一是不具备办学资格。很多培训机构都在打政策的擦边球，以公司的形式注册后就开展培训，而真正有资格的培训机构还需取得教育部门的资质证明。二是存在虚假宣传。多数培训机构宣称自己的教师都是来自名校的名师，当家长们提出质疑要求查看证明时，却又以违规为由不向消费者透露教师的任何信息。而实际情况是部分教师缺乏一线教学经验，有的甚至没有教师资格证书。三是与家长或学生签订的合同有缺陷。大多数培训机构先提供试听，试听满意并签订合同，一旦课程开始后不满意就无法退班退费。而且，多数的合同还存在霸王条款，例如“本合同最终解释权归培训学校所有”等。
在此提醒广大家长，在为孩子选择培训班时，一定要看准其有无培训资质再作选择。签订合同时，要注意保留相关证明，以备日后维权时使用。有的培训班以夏令营的形式开展培训，家长们要就孩子的人身安全、培训目标和效果等与培训机构签订责任书，一旦自己的合法权益受到侵害，要及时向相关教育部门进行投诉。