为迎接十八大的胜利召开，莱阳市工商局切实履行职能，突出抓好四项重点工作，按照“排查早、发现快、控制住、解决好”的工作原则，扎实做好系统维稳和安全监管工作，确保不发生影响社会稳定的重大事件，不发生特大安全事故，营造安定、祥和的市场环境。
一是突出抓好信访维稳工作，就地排查化解矛盾纠纷。严格实行信访维稳工作领导责任制，实行重大信访主要领导包案制度，落实分管领导“一岗双责”的相关规定，把维稳工作作为近期工作的重中之重，切实抓紧、抓实、抓细、抓好。建立健全矛盾纠纷排查调处机制，认真开展矛盾纠纷大排查大化解活动，强化信息收集与排查，对排查出的问题，落实责任单位和责任人，妥善解决合理、合法、合情的涉访诉求，把问题解决在萌芽状态，解决在基层，切实维护群众合法权益。
二是突出抓好市场监管工作，防范各类突发事件发生。加强流通环节
食品安全专项整治，抓好奶制品市场、本地特产、农村食品市场等专项执法检查，切实保障食品市场消费安全。加强对重点行业的安全生产监管，加大对违法经营民用爆破物品、烟花爆竹、危险化学品、非煤矿山等重点行业的监管力度。加强对各类商品市场特别是农村集贸市场的监管，严厉打击哄抬物价、囤积居奇、欺行霸市等违法行为。加强打击和取缔传销活动，积极稳妥地做好疏散、教育、引导传销人员等善后处理工作，化解各种社会矛盾和可能形成的社会不安定因素，切实维护社会稳定。
三是突出抓好规范执法工作，有效防范执法风险发生。进一步严格规范执法行为，杜绝粗暴执法、野蛮执法、随意执法。充分发挥行政调解、行政告诫、行政预警、行政劝导等非强制手段在执法中的辅助作用，做好法律法规的宣传教育，推行说理式执法，努力做到对法律负责与对行政相对人负责的统一、合法行政与合理行政的统一、法律效果与社会效果的统一。
四是突出抓好消费维权工作，维护消费者的合法权益。依托12315申诉举报网络，及时处理12315热线分派的消费者申（投）诉和举报。强化综合分析和消费引导功能，通过各种形式开展消费宣传，倡导科学、健康、文明消费，针对消费者反映集中的问题，有针对性地进行消费引导、消费提示和消费警示。发挥消费者投诉举报联络站等作用，延伸完善农民群众消费维权网络，及时依法解决农村消费纠纷，特别注重解决好农资消费引发的群体性投诉，切实维护农民消费者的合法权益。